Une bonne communication entre les membres d’une équipe est indispensable au succès de toute entreprise. Il est très important que les employés disposent d’un moyen facile de communiquer entre eux, qui soit à la pointe de la technologie et facile à manipuler. La communication interne par le biais des médias sociaux semble être une excellente solution
Quelle que soit la plate-forme que vous décidez d’utiliser, cela peut être un moyen très peu coûteux et facile pour votre entreprise de communiquer aisément. Voici quelques moyens d’utiliser les médias sociaux pour renforcer la communication de votre entreprise.
Éviter de faire de simples erreurs
La plupart des entreprises estiment que le plus important est de se concentrer principalement sur leur stratégie de communication externe avec leurs propres clients. En réalité, la communication interne est tout aussi importante, sinon plus.
L’une des raisons pour lesquelles il faut se concentrer davantage sur le système de communication interne d’une entreprise est de commettre de simples erreurs. Dans une grande entreprise qui a mis en place un bon système de communication entre ses équipes, vous ne rencontrerez pas facilement des cas où un travailleur a fait quelque chose d’incorrect parce qu’il a supposé que son responsable avait besoin qu’on fasse autre chose.
Les grandes entreprises existent parce que chacun a la possibilité de parler à ses pairs, de poser toutes les questions qu’il peut avoir et de demander un retour d’information sur son travail. Parler et communiquer vos réflexions et vos questions aux membres de votre équipe est une étape très cruciale qui peut faire gagner beaucoup de temps en évitant de commettre des erreurs qui ne sont qu’une question de mauvaise communication.
Lorsque la communication fait défaut
Au fil des ans, même si la technologie évolue, il semble que dans de nombreux cas, nous ne parvenions pas à tirer parti de ses avantages. La communication semble s’effondrer alors même que nous avons tant d’options à choisir pour la rendre plus facile.
Les collègues ne semblent pas être très doués pour le travail en équipe. Même dans les grandes entreprises, les messages descendants sont ceux qui sont généralement utilisés régulièrement et de cette façon, les gens ne peuvent pas établir de liens de confiance avec leurs collègues. Si un courriel est envoyé à tout le monde, ou si une décision est simplement annoncée après avoir été prise par quelques personnes, comment une entreprise peut-elle avoir une bonne communication interne ?
Les problèmes commencent non seulement avec les dirigeants, qui ne parviennent pas toujours à donner à leurs employés le sentiment que leurs opinions sont prises en considération, mais aussi avec la façon dont les équipes communiquent, car les équipes virtuelles sont devenues de plus en plus fréquentes, ce qui freine véritablement la communication.
Pourquoi les médias sociaux sont-ils excellents pour la communication interne ?
Tout d’abord, l’ajout d’éléments de médias sociaux ou d’applications de médias sociaux dans les tactiques de communication de votre entreprise peut vous aider à vous débarrasser des courriels et des bulletins d’information monotones et ennuyeux de votre personnel et à les rendre beaucoup plus amusants en ajoutant un contenu intéressant qui peut aider vos employés à être plus interactifs et à apprécier les mises à jour.
De nos jours, la plupart des gens préfèrent sans doute la communication en ligne. Il sera donc beaucoup plus facile pour une équipe d’interagir par le biais d’une application de messagerie instantanée plutôt que d’une chaîne de courriels. Non seulement cela aidera les gens à créer des liens car ils pourront rester en contact en permanence, mais cela leur donnera aussi le sentiment d’appartenir à ce groupe et de travailler tous ensemble en équipe, ce qui leur permettra de mieux communiquer et d’être plus efficaces dans leur travail.
Des moyens simples pour intégrer les médias sociaux sur le lieu de travail
Les médias sociaux peuvent facilement être intégrés dans n’importe quel lieu de travail. Voici quelques exemples simples et faciles à suivre :
- Création d’un blog d’entreprise
Si vous souhaitez que vos employés aient facilement accès à de l’aide sur divers sujets liés à leur travail, la meilleure chose à faire est de créer un blog où vos collègues et employés pourront discuter de questions liées au travail et même télécharger des articles sur la façon de faire certaines choses.
Étant donné que de nombreuses informations seront stockées sur le blog, vous aurez peut-être besoin d’aide pour rédiger les messages importants de manière à ce qu’ils soient faciles à suivre et à comprendre pour tous les employés. Il existe de nombreuses personnes en ligne, des rédacteurs professionnels aux spécialistes de la rédaction de critiques de sites web, qui peuvent vous aider à corriger et à réviser les articles afin qu’ils soient bien rédigés et utiles à tous ceux qui les lisent
Ce rassemblement sera utile à tous les nouveaux employés qui auront besoin de plus d’aide que le reste de l’équipe. Non seulement cela les aidera à se familiariser plus rapidement avec le travail, mais cela leur permettra également de nouer des liens avec leurs collègues beaucoup plus rapidement, car ils n’auront pas peur de poser davantage de questions.
- Une page Facebook privée pour l’entreprise
Il n’y a pas de meilleur moyen pour votre entreprise de communiquer que l’utilisation de Facebook. Une page privée peut vous permettre de publier des informations sur l’actualité de votre entreprise, des événements et d’autres choses similaires auxquelles vos employés peuvent avoir facilement accès. Si vous décidez de garder la page Facebook publique, vous pouvez même y publier des offres d’emploi.
Communiquer via Facebook est très facile car, de nos jours, presque tout le monde a une page Facebook. Cela permettra aux employés de rester en contact à tout moment, de partager des photos et des vidéos et même de passer des appels téléphoniques et des appels vidéo à tout moment.
- Tweets privés
Au cas où vous ne le sauriez pas, vous pouvez faire de votre compte Twitter un compte privé et ne partager ce que vous tweetez qu’avec les personnes de votre choix. Cela peut être un excellent moyen pour vous de partager des nouvelles de l’entreprise, des informations sur les promotions et les départs à la retraite ainsi que des faits amusants sur votre lieu de travail et vos collègues.
Tout ne doit pas être strict. Vous pouvez toujours garder votre page Facebook pour les choses sérieuses et utiliser le compte Twitter de l’entreprise pour les parties plus amusantes du travail. Cela aidera vos collègues à se détendre et à se sentir plus accueillants et plus inclus dans l’entreprise.
- Établir un mur social
Et si une entreprise pouvait obtenir tous ses flux de médias sociaux sur son Intranet ou les afficher sur un écran au bureau ? Un mur social vous permettrait de regrouper tous les comptes de médias sociaux de votre entreprise au même endroit !
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- Une communication efficace est la clé du succès d’une entreprise
Peu importe le nombre de stratégies marketing que vous essayez d’intégrer dans le plan d’une entreprise, rien ne fonctionnera correctement si les membres de l’équipe ne sont pas en phase les uns avec les autres.
Plus la communication interne d’une entreprise est bonne, meilleurs seront les résultats. La communication interne par le biais des médias sociaux peut simplement briser les barrières entre les collègues et les aider à trouver de nouveaux moyens plus faciles de communiquer les uns avec les autres.
De quelles autres manières pensez-vous que les médias sociaux peuvent être utiles à une entreprise ?