CONDITIONS GENERALES DE VENTES 2020 CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

Sites internet & boutiques en ligne

En ouvrant un Compte Dialog-Agency (tel que défini à la section 1) ou en utilisant n’importe lequel des Services Dialog-Agency  (tels que définis ci-dessous), vous acceptez d’être lié(e) par les conditions générales suivantes (les « Conditions d’utilisation »).

Tels qu’utilisés dans les présentes Conditions d’utilisation, les termes « nous », « nos » et « Dialog-Agency  » désignent la Partie contractante Dialog-Agency  concernée (telle que définie à la section 4 ci-dessous).

Les services offerts par Dialog-Agency  en vertu des Conditions d’utilisation comprennent différents produits et services destinés à vous aider à vendre des biens et services à des acheteurs, qu’il s’agisse de vente en ligne (« Services en ligne »), de vente en personne (« Services PDV »), ou des deux. Tous ces services proposés par Dialog-Agency  sont désignés dans les présentes Conditions d’utilisation par le terme de « Services ». Chaque nouvel outil ou fonctionnalité ajouté aux présents Services est également soumis aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez à tout moment consulter la version des Conditions d’utilisation en vigueur sur Dialog-Agency  qui se réserve le droit de mettre à jour ou modifier les Conditions d’utilisation en publiant les mises à jour et modifications sur le site web de Dialog-Agency . Nous vous conseillons de vérifier les conditions d’utilisation de temps à autre pour connaître les mises à jour ou modifications susceptibles de vous concerner. Et si vous n’acceptez pas ces modifications, vous devez cesser d’utiliser les Services.

Vous devez lire, accepter et consentir à toutes les modalités contenues ou auxquelles il est expressément fait référence dans les présentes Conditions d’utilisation.

1. Conditions du compte

  1. Pour accéder aux Services commercialisés par Dialog-Agenncy (site internet, site ecommerce, solutions réseaux sociaux et event digital, …) et les utiliser, vous devez créer un compte chez Dialog-Agency qui peut aussi le faire manuellement pour vous (« Compte ») en fournissant votre nom légal complet, votre adresse actuelle, votre numéro de téléphone, une adresse e-mail valide et toute autre information indiquée requise. Dialog-Agency  peut rejeter votre demande de compte ou annuler un compte existant, pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion. Vous devez être âgé(e) de : 18 ans révolus, ou au moins avoir l’âge de la majorité dans la juridiction dans laquelle vous résidez et à partir de laquelle vous utilisez les Services pour ouvrir un compte.
  2. Vous confirmez que vous recevez tout Service fourni par Dialog-Agency  uniquement dans le but d’exercer une activité professionnelle et non dans un but personnel, familial ou pour votre ménage. Vous reconnaissez que Dialog-Agency  utilisera l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de l’ouverture d’un compte ou telle que mise à jour de temps à autre par vous-même comme moyen principal de communication avec vous. Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe. Dialog-Agency  ne peut et ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre incapacité à maintenir la sécurité de votre compte et de votre mot de passe.
  3. Vous êtes responsable de toutes les activités et de tous contenus tels que photos, images, vidéos, graphiques, contenus écrits, fichiers audio, codes, informations ou données téléchargées, collectées, générées, stockées, affichées, distribuées, transmises ou exposées sur ou en lien avec votre Compte (« Matériel »).
  4. Une infraction ou violation de tout terme figurant dans les Conditions d’utilisation, tellles que déterminées  à la seule discrétion de Dialog-Agency , peut entraîner la résiliation immédiate de vos Services.

2. Activation du compte

2.1 Propriétaire de la boutique

  1. La personne qui s’inscrit au service en ouvrant un compte sera la partie contractante (« propriétaire de la boutique ») aux fins de nos conditions d’utilisation et sera la personne autorisée à utiliser tout compte correspondant que nous sommes susceptibles de fournir au propriétaire de la boutique en lien avec le service. Vous êtes responsable de vérifier que le nom du propriétaire de la boutique (y compris le nom légal de l’entreprise qui possède la boutique, le cas échéant) est bien visible sur le site web de la boutique.
  2. Si vous vous inscrivez aux services pour le compte de votre employeur, ce dernier doit être le propriétaire de la boutique. Si vous vous inscrivez aux services pour le compte de votre employeur, vous devez utiliser l’adresse e-mail émise par votre employeur, et vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de lier votre employeur à nos conditions d’utilisation.
  3. Votre boutique Dialog-Agency  ne peut être associée qu’à un seul propriétaire de boutique. Un propriétaire de boutique peut posséder plusieurs boutiques Dialog-Agency . Le terme « boutique » désigne la boutique en ligne ou le(s) point(s) de vente physique(s) associés au compte.

2.2 Comptes d’employés

  1. En fonction de votre forfait Dialog-Agency , vous pouvez créer un ou plusieurs comptes d’employés (« comptes d’employés ») autorisant d’autres personnes à accéder au compte. Avec des comptes d’employés, le propriétaire de la boutique peut établir des autorisations et permettre à d’autres personnes de travailler en utilisant son compte , tout en déterminant pour chaque compte d’employé le niveau d’accès à des informations spécifiques de l’entreprise (par exemple, vous pouvez limiter l’accès des comptes d’employés aux données de vente que contient la page des rapports ou empêcher les comptes d’employés de modifier les paramètres généraux de la boutique).
  2. Le propriétaire de la boutique est responsable des actes, omissions et défauts découlant de l’utilisation des comptes d’employés dans l’exécution d’obligations en vertu des présentes conditions d’utilisation de la même manière que s’il en était l’auteur. Le propriétaire de la boutique et les utilisateurs rattachés aux comptes d’employés sont individuellement désignés sous le terme d’« utilisateur Dialog-Agency  ».

2.3 Comptes paiement en ligne Stripe ou PayPal

  1. Une fois l’inscription au service terminée, Dialog-Agency  créera au choix un compte Stripe ou PayPal en votre nom, à l’aide de votre adresse e-mail.
  2. Vous reconnaissez que Stripe ou PayPal  seront vos passerelles de paiement par défaut et qu’il est de votre seule responsabilité, en tant que propriétaire de la boutique, d’activer et de gérer ces comptes. Si vous ne souhaitez pas que ces comptes de paiement restent actifs, il vous incombe de les désactiver. Pour éviter tout doute, Stripe et PayPal sont des service tiers, tel que définis dans la section 17 des présentes conditions d’utilisation.

2.4 Noms de domaine

  1. Par défaut, un sous domaine des noms de domaines bienchoisir.com ou foound.com sera créé avec le nom de boutique que vous aurez choisi : nomboutique.bienchoisir.com ou nomboutique.foound.com
  2. Mais vous pouvez aussi optez pour un nom de domaine indépendant qui vous appartient. Soit que vous l’avez déjà, soit que vous souhaitiez l’acheter vous-même ou par nos soins en option payante : nomboutique.com
    Après l’achat optionel d’un nom de domaine par le biais de Dialog-Agency , l’enregistrement du domaine sera paramétré de manière à se renouveler automatiquement chaque année, tant que votre compte Dialog-Agency  demeure actif. Vous reconnaissez qu’il est de votre seule responsabilité de demander l’arrêt du renouvellement automatique..

3. Conditions générales

Vous devez lire, accepter et consentir à toutes les conditions générales contenues aux présentes Conditions d’utilisation, y compris la Politique de confidentialité avant de devenir un(e) Utilisateur(-trice) de des solutions de Dialog-Agency .

  1. L’assistance technique relative aux Services est uniquement fournie aux Utilisateurs(-trices) de Dialog-Agency .
  2. Les Conditions d’utilisation doivent être régies et interprétées conformément aux lois françaises, indépendamment des principes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas aux présentes Conditions d’utilisation et est par la présente expressément exclue.
  3. Vous reconnaissez et acceptez que Dialog-Agency  puisse modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment en publiant les Conditions pertinentes modifiées et reformulées sur le site web de Dialog-Agency , disponible sur https://www.Dialog-Agency .com/cgu-cgv et que de telles modifications apportées aux Conditions d’utilisation entrent en vigueur à la date de leur publication. Votre utilisation continue des Services après la publication des Conditions d’utilisation modifiées sur le site web de Dialog-Agency  constitue votre accord et votre acceptation de ces Conditions modifiées. Si vous n’acceptez pas une quelconque modification des Conditions d’utilisation, n’utilisez plus le Service.
  4. Vous n’êtes pas autorisé(e) à utiliser les Services Dialog-Agency  à des fins illégales ou non autorisées ni à enfreindre les lois de votre juridiction lors de l’utilisation du Service (y compris, sans toutefois s’y limiter, les lois relatives aux droits d’auteur), les lois qui vous concernent dans la juridiction de votre client ou les lois françaises. Vous vous conformerez à toutes les lois, règles et réglementations en vigueur lors de votre utilisation du Service et dans l’exécution de vos obligations en vertu des Conditions d’utilisation.
  5. La licence et les Conditions d’utilisation de Dialog-Agency  régissent votre accès aux services Dialog-Agency  et leurs utilisations (tels que définis aux présentes). Vous êtes seul(e) responsable des activités effectuées avec vos Informations d’identification et de leur sécurité.
  6. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, toute utilisation des Services ou tout accès aux Services sans l’autorisation écrite expresse de Dialog-Agency .
  7. Vous ne pouvez pas acheter de mots clés pour les moteurs de recherche ou avec paiement par clic (comme Google Ads) ni de noms de domaine qui utilisent Dialog-Agency  ou les marques déposées de Dialog-Agency  et/ou des variantes et fausses épellations de celles-ci, à moins d’un accord express écrit d’un dirigeant habilité de Dialog-Agency.
  8. Les questions relatives aux Conditions d’utilisation doivent être envoyées à contact@dialog-agency.com
  9. Vous comprenez que vos Documents (à l’exception des informations de votre carte de crédit) puissent être transférés sans chiffrement et impliquent des transmissions sur plusieurs réseaux ; et  des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques de la connexion à des réseaux ou des appareils. Les informations de votre carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.
  10. Vous reconnaissez et acceptez que votre utilisation des Services, y compris les informations transmises à ou conservées par Dialog-Agency , est régie par sa politique de confidentialité à l’adresse https://Dialog-Agency .com/rgpd
  11. Les Conditions d’utilisation peuvent être disponibles dans d’autres langues que le français. En cas d’incohérences ou de conflits entre les Conditions d’utilisation en anglais et celles de Dialog-Agency  disponibles dans d’autres langues, la version en anglais la plus récente des Conditions d’utilisation disponible sur https://www.Dialog-Agency .com/rgpd prévaudra.
  12. Toutes les Conditions et clauses d’utilisation ont force obligatoire pour le bénéfice des parties aux Conditions d’utilisation et leurs héritiers, successeurs, bénéficiaires autorisés et représentants légaux respectifs. Dialog-Agency  sera autorisée à céder les présentes Conditions d’utilisation sans vous en aviser ou sans que vous y consentiez . Vous n’avez pas le droit de céder ou autrement de transférer les Conditions d’utilisation ou l’un de vos droits ou obligations en vertu des présentes à un tiers sans le consentement écrit préalable de Dialog-Agency , lequel est donné ou refusé à l’entière discrétion de Dialog-Agency .
  13. Si une clause, ou une partie de celle-ci, figurant dans les présentes Conditions d’utilisation est, pour une raison quelconque, jugée non valide, illégale ou inapplicable à un égard quelconque, cette non-validité, illégalité ou inapplicabilité n’affectera aucune autre clause (ou la partie non affectée de la clause) des Conditions d’utilisation, et ces Conditions d’utilisation seront interprétées comme si une telle clause, ou une partie de la clause, non valide, illégale ou inapplicable, n’avait jamais été contenue dans les Conditions d’utilisation.

4. Partie contractante Dialog-Agency

  1. Quelque soit l’adresse de de facturation de votre Boutique, la « Partie contractante Dialog-Agency  » désigne LMinvest, société à responsabilité limitée par actions, constituée à Paris sous le numéro de SIRET 53241685600013, dont le siège social est situé au 20 rue Taine 75012 Paris. Le numéro de TVA est FR80532416856.
  2. Vous acceptez irrévocablement et inconditionnellement de vous soumettre à la juridiction des tribunaux français, qui sont compétents pour régler tout litige pouvant découler de la validité, de l’effet, de l’interprétation ou de l’exécution de ces Conditions d’utilisation, et vous renoncez de la même manière irrévocable et inconditionnelle à toute objection à une réclamation selon laquelle une poursuite, une action ou une procédure aurait été intentée par Dialog-Agency / LMi dans un autre pays. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas aux présentes Conditions d’utilisation et est, par les présentes, expressément exclue.

5. Droits de Dialog-Agency

  1. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin aux Services pour quelque raison que ce soit, avec un préavis de 1 mois. Tous les services et fonctionnalités ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions, et nous ne sommes nullement tenus de proposer des Services ou des fonctionnalités dans toutes les juridictions.
  2. Nous nous réservons le droit de refuser de servir qui que ce soit pour quelque raison que ce soit à tout moment.
  3. Nous pouvons, mais n’avons aucune obligation de supprimer des Matériaux et suspendre ou résilier des Comptes si nous déterminons, à notre seule discrétion, que les marchandises ou services offerts par le biais d’une Boutique, ou les matériaux téléchargés ou affichés dans une Boutique, violent nos Conditions d’utilisation.
  4. Tout abus verbal ou écrit de quelque nature que ce soit (y compris les menaces d’abus ou de vengeance) à l’encontre de tout client Dialog-Agency , employé Dialog-Agency , membre ou agent pourra entraîner la résiliation immédiate du Compte.
  5. Dialog-Agency  ne présélectionne pas les Matériaux, et il est à notre entière discrétion de refuser ou de supprimer tout Matériel du Service, y compris votre Boutique.
  6. Nous nous réservons le droit de fournir nos services à vos concurrents et ne faisons aucune promesse d’exclusivité sur un segment de marché particulier. Vous reconnaissez et acceptez, en outre, que les employés et les sous-traitants de Dialog-Agency  peuvent également être des clients/marchands de Dialog-Agency  et qu’ils peuvent vous faire concurrence, même s’ils ne peuvent pas utiliser vos Informations confidentielles.
  7. En cas de litige concernant la propriété du Compte, nous nous réservons le droit de demander des documents pour déterminer ou confirmer la propriété du Compte. La documentation peut inclure, sans toutefois s’y limiter, une copie numérisée de votre licence commerciale, une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement, les quatre derniers chiffres de la carte de crédit enregistrée, votre statut d’employé d’une entité, etc.
  8. Dialog-Agency  se réserve le droit de déterminer, à son seul jugement, la propriété légitime du Compte et de transférer un Compte au Propriétaire légitime de la Boutique. Si nous ne sommes pas en mesure de déterminer raisonnablement le Propriétaire légitime de la boutique, sans préjudice de nos autres droits et recours, Dialog-Agency  se réserve le droit de désactiver temporairement un Compte jusqu’à ce qu’une résolution soit trouvée entre les parties au différend.

6. Confidentialité

  1. Les « Informations confidentielles » incluent, sans toutefois s’y limiter, toutes les informations associées aux activités commerciales d’une partie et qui ne sont pas connues publiquement, notamment les informations commerciales spécifiques, les processus et formules techniques, les logiciels, les listes de clients, les listes de clients potentiels, les noms, les adresses et autres informations concernant les clients actuels et potentiels, la conception des produits, les ventes, les coûts (y compris les frais de traitement pertinents), les barèmes de prix et autres informations financières non publiées, plans commerciaux et données marketing, ainsi que toute autre information confidentielle et propriétaire, qu’elle soit marquée ou non comme confidentielle ou propriétaire. Les Informations confidentielles de Dialog-Agency comprennent toutes les informations que vous recevez concernant nous ou les Services, qui ne sont pas connues du grand public, y compris des informations relatives à notre programme et à nos pratiques de sécurité.
  2. Chaque partie s’engage à utiliser les Informations confidentielles de l’autre partie uniquement dans la mesure nécessaire pour s’acquitter de ses obligations en vertu des présentes Conditions d’utilisation et conformément à toute autre obligation énoncée dans les présentes Conditions d’utilisation. Chaque partie convient de prendre toutes les mesures raisonnables, du moins en grande partie équivalentes à celles qu’elle prend pour protéger ses propres informations propriétaires, afin d’empêcher la duplication, la divulgation ou l’utilisation de telles Informations confidentielles, autres que par ou pour ses employés, agents et sous-traitants qui doivent avoir accès à de telles Informations confidentielles pour exécuter les obligations de cette partie en vertu des présentes, qui doivent chacun traiter ces Informations confidentielles comme indiqué dans les présentes et qui sont chacun soumis à des obligations de confidentialité envers cette partie qui sont au moins aussi strictes que ceux contenus ici ; ou tel que requis par toute loi, réglementation ou ordonnance d’un tribunal compétent sur les parties et sur l’objet des présentes Conditions d’utilisation, à condition que, si la loi le permet, la partie destinataire communique rapidement avec la partie divulgatrice par un avis écrit et déploie des efforts raisonnables sur le plan commercial pour faire en sorte que cette divulgation soit traitée de manière confidentielle. Les Informations confidentielles n’incluent aucune information que la partie réceptrice puisse prouver : comme étant déjà dans le domaine public, ou étant déjà connue de la partie réceptrice ou en sa possession au moment de la divulgation de cette information ; étant développée de manière indépendante par la partie destinataire sans utilisation ni référence aux Informations confidentielles de l’autre partie et sans enfreindre les dispositions des présentes Conditions d’utilisation ; ou étant par la suite obtenu à juste titre par la partie destinataire d’une source autre que la partie divulgatrice sans enfreindre aucune disposition des présentes Conditions d’utilisation.

7. Limites de responsabilité

  1. Vous comprenez et acceptez expressément que, dans la mesure permise par les lois en vigueur, Dialog-Agency  ne sera pas responsable de dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages-intérêts pour manque à gagner, achalandage, utilisation, données ou autres pertes intangibles résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Service.
  2. Dans la mesure permise par les lois applicables, Dialog-Agency  ou nos fournisseurs ne pourront en aucun cas être tenus responsables des profits perdus ni des dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs découlant de ou en relation avec notre site, nos Services ou les présentes Conditions d’utilisation (toutefois résultant, y compris la négligence). Vous acceptez de nous indemniser et de protéger notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, employés et fournisseurs de Dialog-Agency , de toute réclamation ou demande, y compris des honoraires raisonnables d’avocats, faite par un tiers en raison ou résultant de votre violation des présentes Conditions d’utilisation ou des documents qu’elle incorpore par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’une tierce partie.
  3. Votre utilisation des Services est à vos risques et périls. Les services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie ni condition, expresse, implicite ou légale.
  4. Dialog-Agency  ne garantit pas que les Services seront ininterrompus, rapides, sécurisés ou sans erreur.
  5. Dialog-Agency  ne garantit pas que les résultats pouvant être obtenus en utilisant les Services seront exacts ou fiables.
  6. Dialog-Agency  ne garantit pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels achetés ou obtenus par vous par le biais des Services répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans les Services sera corrigée.

8. Renonciation, divisibilité et entente complète

La non-capacité de Dialog-Agency  à exercer ou à appliquer tout droit ou toute disposition des Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des Conditions de service, y compris toutes les conditions générales et autres documents qu’elle incorpore par référence, est jugée contraire à la loi par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée et interprétée de manière à atteindre au mieux les objectifs de la disposition originale dans toute la mesure permise par la loi, et les autres dispositions des Conditions de service resteront pleinement en vigueur.

Les Conditions d’utilisation, y compris les documents intégrés par référence, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Dialog-Agency  et régissent votre utilisation des Services et de votre Compte, remplaçant ainsi tout accord précédent entre vous et Dialog-Agency  (incluant sans toutefois s’y limiter les versions antérieures des Conditions d’utilisation).

9. Propriété intellectuelle et contenu des clients

  1. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur le Matériel que vous fournissez au Service Dialog-Agency . Tout le Matériel que vous mettez en ligne reste le vôtre. Vous pouvez supprimer votre boutique Dialog-Agency  à tout moment en nous demandant par email contact@dialog-agency.com de supprimer votre Compte.
  2. En mettant en ligne du Matériel, vous acceptez : (a) d’autoriser d’autres utilisateurs d’Internet à afficher le Matériel que vous publiez publiquement dans votre Boutique ; (b) d’autoriser Dialog-Agency  à stocker et, dans le cas de Matériel que vous publiez publiquement, à afficher et utiliser votre Matériel ; et (c) que Dialog-Agency  puisse à tout moment examiner tout le Matériel soumise à son Service, sans que Dialog-Agency  y soit tenue.
  3. Vous conservez la propriété de tout le Matériel que vous mettez en ligne dans une boutique. Toutefois, en rendant votre Boutique publique, vous acceptez d’autoriser les autres utilisateurs à afficher le Matériel que vous publiez publiquement dans votre Boutique. Vous êtes responsable de la conformité du Matériel aux lois et règlements applicables.
  4. Dialog-Agency  dispose du droit non exclusif et d’une licence d’utilisation des noms, marques de commerce, marques de service et logos associés à votre Boutique pour promouvoir le service, et vous aider à la faire connaître par tous moyens appropriés pour développer sa notoriété.

11. Customisation / Thème de votre Boutique

  1. Vous pourrez définir l’apparence de votre Boutique avec le chef de projet de Dialog-Agency  ou celui de son partenaire qui vous sera indiqué.
  2. Vous pouvez modifier le Thème en fonction de votre Boutique. Dialog-Agency  peut ajouter ou modifier le pied de page dans un Thème faisant référence à Dialog-Agency ou Found.com Ou Bienchoisir.com à sa discrétion. Dialog-Agency  peut modifier le Thème s’il contient, à son entière discrétion, un élément enfreignant des dispositions des Conditions d’utilisation. Dialog-Agency  peut modifier le Thème graphique pour refléter les modifications techniques et les mises à jour nécessaires.
  3. Les droits de propriété intellectuelle du Thème restent la propriété du concepteur/de la conceptrice. Si vous dépassez les droits conférés par votre Thème, le concepteur/la conceptrice peut engager une procédure judiciaire à votre encontre et, sans préjudice de nos autres droits ou recours, Dialog-Agency  peut prendre des mesures administratives, telles que la modification ou la fermeture de votre Boutique.
  4. L’assistance technique pour un Thème est la responsabilité du/de la concepteur/conceptrice, et Dialog-Agency  décline toute responsabilité en ce qui concerne cette assistance. Dialog-Agency  peut peut-être vous aider à contacter le concepteur/la conceptrice.
  5. Il incombe à l’utilisateur, et non à Dialog-Agency , de s’assurer que l’installation d’un nouveau thème ne remplace ni n’endommage le thème actuel ou préexistant, ou l’interface utilisateur, de l’utilisateur.

 

12. Dialog-Agency  Email (prochainement disponible)

Vous pourriez générer ou envoyer des e-mails depuis votre compte en utilisant les services de messagerie de Dialog-Agency.

  1. Dialog-Agency emploie certains dispositifs de contrôle pour scanner le contenu des e-mails que vous envoyez par le biais des services de messagerie avant leur livraison (« balayage du contenu »). Ce balayage du contenu a pour but de limiter les courriers indésirables, le hameçonnage ou autre contenu malveillant contrevenant aux présentes conditions d’utilisation ou à la politique d’utilisation acceptable de Dialog-Agency  (collectivement désignés sous le terme de « menaces »). En utilisant les services de messagerie, vous accordez explicitement à Dialog-Agency  le droit de recourir à ce balayage de contenu. Dialog-Agency  ne garantit pas que les services de messagerie seront exempts de menaces, et chaque marchand est responsable de la totalité du contenu généré par ses boutiques respectives.
  2. EN GÉNÉRANT OU EN ENVOYANT DES E-MAILS PAR LE BIAIS DES SERVICES DE MESSAGERIE, VOUS ACCEPTEZ DE VOUS CONFORMER AUX OBLIGATIONS SUIVANTES (LES « OBLIGATIONS DES SERVICES DE MESSAGERIE »). DIALOG-AGENCY OU SES FOURNISSEURS TIERS SONT EN DROIT DE SUSPENDRE OU DE RÉSILIER VOTRE ACCÈS ET VOTRE UTILISATION DES SERVICES DE MESSAGERIE SI VOUS N’EN RESPECTEZ PAS LES OBLIGATIONS.
    1. Votre utilisation des services de messagerie doit respecter l’ensemble des lois applicables. Exemples de lois applicables : les lois relatives aux courriers indésirables ou aux courriers électroniques commerciaux non sollicités, à la confidentialité, la sécurité, l’obscénité, la diffamation, la propriété intellectuelle, la pornographie, le terrorisme, la sécurité intérieure, le jeu, la protection de l’enfance et autres lois applicables. Il vous incombe de connaître et comprendre les lois applicables à votre utilisation des services de messagerie et aux e-mails que vous générez ou envoyez par le biais de ces services.
    2. Votre utilisation des services de messagerie doit respecter la politique de confidentialité de Dialog-Agency . Il vous incombe de lire et comprendre la politique de confidentialité applicable à votre utilisation des services de messagerie et aux e-mails que vous générez ou envoyez par le biais de ces services.
    3. Vous déploierez des efforts commercialement raisonnables pour ne pas envoyer de données personnelles sensibles, notamment des informations concernant la condition médicale ou l’état de santé d’une personne, sa race ou son origine ethnique, ses opinions politiques, ses croyances religieuses ou philosophiques, ou d’autres données sensibles (collectivement les « données sensibles ») par le biais des services de messagerie. Il vous incombe de lire et comprendre vos obligations par rapport aux données sensibles.
    4. Votre utilisation des services de messagerie doit respecter toutes les directives applicables établies par Dialog-Agency . Les directives qui suivent sont des exemples de pratiques susceptibles d’enfreindre les obligations des services de messagerie lors de la création ou de l’envoi d’e-mails par le biais de ces services :
      • l’utilisation de listes de diffusion n’ayant pas fait l’objet d’une autorisation (c’est-à-dire des listes dont aucun destinataire n’a explicitement accepté de recevoir des e-mails de votre part en s’y abonnant concrètement)  ; – l’utilisation de listes de diffusion achetées ou louées ;
      • l’utilisation d’adresses e-mail, de noms de domaine ou de serveurs de messagerie tiers sans autorisation en bonne et due forme ;
      • l’envoi d’e-mails donnant lieu à un nombre inacceptable de courriers indésirables ou à des plaintes pour courriers électroniques commerciaux non sollicités (même si les e-mails en eux-mêmes ne sont pas réellement des courriers indésirables ou des courriers électroniques commerciaux non sollicités) ;
      • l’absence d’un lien de désabonnement opérant dans chaque e-mail, qui permette à son destinataire de se retirer de votre liste de diffusion ;
      • le non-respect de toute demande d’un destinataire souhaitant se retirer de votre liste de diffusion dans un délai de 10 jours après réception de sa demande ;
      • l’absence dans l’e-mail de lien menant à une politique de confidentialité en vigueur au moment de l’envoi et applicable à cet e-mail ;
      • la dissimulation de l’origine ou de l’objet d’un e-mail ou la falsification ou la manipulation de l’adresse de l’expéditeur de l’e-mail, de sa ligne d’objet, de ses en-têtes ou des informations relatives à son trajet de transmission ;
      • l’absence dans votre e-mail de votre adresse postale valide ou d’un lien menant à cette information ;
      • l’ajout à un e-mail de « publicités importunes », de « chaînes d’e-mails », d’« escroqueries pyramidales » de mesures incitatives (p. ex. bons de réduction, rabais, prix ou autres incitations) ou autre matériel encourageant son destinataire à faire suivre l’e-mail à un autre destinataire.
  1. Si vous ou un client avez connaissance d’infractions aux obligations des services de messagerie ou que vous soupçonnez de telles infractions, veuillez en aviser Dialog-Agency à l’adresse suivante : contact@Dialog-Agency .com. Dialog-Agency  déterminera à sa seule discrétion le respect ou non des obligations de ses services de messagerie.
  2. Les services de messagerie de Dialog-Agency font appel à des fournisseurs tiers. Votre utilisation des services de messagerie est assujettie à la politique d’utilisation acceptable du fournisseur utilié.

14. Paiement des frais

  1. Vous payerez les Frais applicables à votre abonnement au Service en ligne (« Frais d’abonnement ») et tous les autres frais applicables, y compris, sans toutefois s’y limiter, les frais relatifs à la valeur des ventes effectuées par le biais de votre Boutique impliquant tous les fournisseurs de services de paiement autres que Dialog-Agency  Payments (« Frais de transaction »), et tous les frais relatifs à votre achat ou votre utilisation de produits ou de services comme Stripe ou Paypal, l’envoi, les applications, les Thèmes, les noms de domaine, l’annuaire des Boutiques ou les Services tiers (« Frais supplémentaires »). Collectivement, les Frais d’abonnement, les Frais de transaction et les Frais supplémentaires sont appelés les « Frais ».
  2. Vous devez conserver un moyen de paiement valide enregistré pour Une fois toutes les commandes traitées tous les frais engagés et récurrents. Dialog-Agency  facturera les Frais applicables à tout moyen de paiement valide que vous autorisez (« Moyen de paiement autorisé ») et continuera à imputer au Moyen de paiement autorisé les Frais applicables jusqu’à la résiliation des services, et jusqu’à ce que tous les frais en suspens aient été payés dans leur intégralité. Sauf indication contraire, tous les Frais et autres tarifs sont indiqués en Euros (€), et tous les paiements doivent être réglés dans la monnaie européenne.
  3. Les Frais d’abonnement sont payés à l’avance et seront facturés tous les 30  jours ou 90 jours suivant le choix effectué (chacune de ces dates étant une « Date de facturation »). Les Frais de transaction et les Frais supplémentaires seront facturés de temps à autre, à la discrétion de Dialog-Agency . Vous serez facturé(e) à chaque Date de facturation à raison de tous les Frais en suspens que vous n’avez pas déjà réglés. Les frais apparaîtront sur une facture, qui sera envoyée au Propriétaire du compte à l’adresse e-mail fournie. De plus, une facture apparaîtra sur la page des comptes de la console d’administration de votre Boutique. Les utilisateurs ont environ deux semaines pour soulever et régler tout problème lié à la facturation des Frais d’abonnement.
  4. Si nous ne parvenons pas à traiter le paiement des Frais en utilisant le Moyen de paiement autorisé, nous effectuerons une seconde tentative de traiter le paiement en utilisant tout Moyen de paiement autorisé 3 jours plus tard. Si la seconde tentative échoue, nous effectuerons une dernière tentative 3 jours après la seconde. Si cette dernière tentative échoue, nous pouvons suspendre et annuler l’accès à votre Compte et aux Services. Votre Compte sera réactivé après le paiement de tous Frais en suspens ainsi que des frais applicables à votre prochain cycle de facturation. Il se peut que vous ne puissiez pas accéder à votre Compte ni à votre boutique en ligne pendant toute période de suspension. Si les Frais en suspens demeurent impayés pendant les 60 jours qui suivent la date de la suspension, Dialog-Agency  se réserve le droit de résilier votre Compte. Tous les frais ne comprennent pas les ventes, les marchandises et les services (y compris la taxe sur les produits et la taxe de vente en vertu de la Loi sur la taxe sur les produits et services, chapitre 117A de Singapour), les taxes, frais ou paiements harmonisés ou autres applicables aux niveaux fédéral, provincial, d’État, local ou autre gouvernement, en vigueur ou à venir (« Taxes »).
  5. Vous êtes responsable de toutes les Taxes applicables découlant ou résultant de votre abonnement ou de l’achat de marchandises et services de Dialog-Agency . Dans la mesure où Dialog-Agency  facture ces taxes, celles-ci sont calculées à l’aide des taux de taxe applicables en fonction de l’adresse de facturation que vous nous avez fournie. Ces montants s’ajoutent aux Frais relatifs à de telles marchandises et services et seront facturés selon votre Moyen de paiement autorisé. Si vous êtes exonéré(e) du paiement de telles Taxes, vous devez nous fournir la preuve de votre exonération, laquelle, dans certaines juridictions, inclut un certificat original, qui satisfait aux exigences juridiques applicables attestant du statut de l’exonération. L’exonération fiscale s’appliquera uniquement à compter de et suite à la date à laquelle nous recevrons la preuve satisfaisante de votre exonération pour Dialog-Agency . Si Dialog-Agency  ne vous facture pas de Taxes, vous êtes responsable de déterminer si des Taxes sont exigibles, et le cas échéant, de verser vous-même les Taxes aux autorités fiscales appropriées de votre juridiction.
  6. Afin d’éviter toute ambiguïté, toutes les sommes que vous devez payer à Dialog-Agency  au titre des présentes Conditions d’utilisation seront payées gratuitement et sans aucune déduction ni retenue à la source. Hormis les Taxes facturées par Dialog-Agency  et versées en votre nom aux autorités fiscales compétentes, les déductions ou retenues imposées par la loi sont à votre charge et payées séparément à l’autorité fiscale compétente. Dialog-Agency  est en droit de facturer le montant total des Frais stipulés dans les présentes Conditions d’utilisation sur votre Moyen de paiement autorisé, sans tenir compte d’une telle déduction ou de la retenue éventuellement nécessaire.
  7. Vous devez conserver un emplacement précis dans le menu d’administration de votre Boutique Dialog-Agency . Si vous changez de juridiction, vous devez rapidement mettre votre emplacement à jour dans le menu d’administration.
  8. Dialog-Agency  n’accorde pas de remboursements.

15. Annulation et résiliation

  1. Vous pouvez annuler votre compte et résilier les Conditions de service à tout moment en contactant le support Dialog-Agency contact@dialog-agency.com  et en suivant les instructions spécifiques qui vous sont indiquées dans la réponse de Dialog-Agency .
  2. Dès la résiliation des services par l’une des parties pour quelque raison que ce soit :
    1. Dialog-Agency  cessera de vous fournir les services et vous ne pourrez plus accéder à votre compte.
    2. À moins d’indication contraire dans les Conditions générales d’utilisation, vous n’aurez droit au remboursement d’aucuns frais, prorata ou autre.
    3. Tout solde dû à Dialog-Agency  pour votre utilisation des services jusqu’à la date d’entrée en vigueur de la résiliation devra être payé immédiatement et en entier.
    4. Votre boutique ne sera plus en ligne.
  3. Si vous avez acheté un nom de domaine par le biais de Dialog-Agency , votre domaine ne sera plus automatiquement renouvelé dès l’annulation. Après la résiliation, il sera de votre entière responsabilité de gérer toutes les questions liées à votre domaine avec le fournisseur de domaine.
  4. Si, à la date de résiliation du service, vous êtes redevable de frais impayés, vous recevrez une facture finale par e-mail. Une fois que la facture aura été payée intégralement, vous ne serez plus facturé(e). Nous nous réservons le droit de modifier ou de résilier le service Dialog-Agency  les Conditions d’utilisation et/ou votre compte pour quelque raison que ce soit, sans vis préalable (à moins que cela ne soit demandé par la loi). La résiliation des Conditions de service ne doit pas porter atteinte aux droits ou obligations stipulés avant la date de résiliation.
  5. Fraude : sans restreindre quelque autre recours que ce soit, Dialog-Agency  peut suspendre ou résilier votre compte si nous suspectons que vous (par condamnation, règlement, assurance, enquête ou autre) avez participé à une activité frauduleuse liée aux services.

16. Modifications au service et aux tarifs

  1. Les tarifs d’utilisation des services sont sujets à changement sur préavis de 30 jours de la part de Dialog-Agency . Cet avis peut être fourni à tout moment en publiant les modifications sur le site de Dialog-Agency  (Dialog-Agency.com) ou au moyen d’une annonce dans le menu d’administration de votre boutique Dialog-Agency. Dialog-Agency  se réserve le droit à tout moment, et de temps à autres, de modifier ou d’interrompre le service (ou toute partie de celui-ci) avec ou sans préavis (à moins que cela ne soit stipulé par la loi applicable).
  2. Dialog-Agency  ne pourra pas être tenue responsable envers vous ou tout tiers pour toute modification, tout changement de prix, tout arrêt ou toute interruption du service.

17. Services tiers & Experts

  1. De temps à autre, Dialog-Agency  peut vous recommander, vous donner accès à ou activer des logiciels, des applications (« Applications »), produits, services ou liens vers des sites web offerts par des tierces parties (collectivement, « Services tiers ») pour votre examen ou votre utilisation, y compris par l’entremise de l’App Store de Dialog-Agency ou autre moyen. Ces Services tiers sont mis à disposition uniquement par commodité, et votre achat, accès ou utilisation de tout Service tiers demeurent uniquement entre vous et le fournisseur de services tiers concerné (« Fournisseur tiers »). En plus des présentes Conditions d’utilisation, vous acceptez également d’être lié(e) par les conditions particulières aux services supplémentaires applicables aux services que vous achetez ou qui sont fournis par des Fournisseurs tiers.
  2. Dialog-Agency  Experts est un répertoire en ligne de tiers indépendants (« Experts ») pouvant vous aider à créer et à exploiter votre Boutique Dialog-Agency .
  3. Vous pouvez engager et travailler avec un Expert directement.
  4. L’utilisation que vous faites des Services tiers offerts par l’entremise des Services, de Dialog-Agency, de la place de marché des Experts ou du site web de Dialog-Agency  est entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et il est de votre responsabilité de lire les conditions d’utilisation et/ou les politiques de confidentialité applicables à ces Services tiers avant de les utiliser. Dans certains cas, Dialog-Agency  peut recevoir une part des revenus de Fournisseurs tiers que Dialog-Agency  vous recommande ou que vous engagez de toute autre manière par le biais de votre utilisation des Services de Dialog-Agency, des Experts, et du site Dialog-Agency.com.
  5. Nous ne fournissons aucune garantie en ce qui concerne les Services tiers et nous ne les représentons pas. Vous reconnaissez que Dialog-Agency  n’a aucun contrôle sur les Services tiers, et que nous ne sommes responsables de ces services tiers à l’égard de personne. La disponibilité des Services tiers sur les sites web de Dialog-Agency , les Experts, ou l’intégration ou l’autorisation de ces Services tiers avec nos Services ne constituent ou n’impliquent pas une approbation, une autorisation, une commandite ou une affiliation par ou avec Dialog-Agency . Dialog-Agency  ne garantit pas la disponibilité des Services tiers , et vous reconnaissez que Dialog-Agency  peut désactiver l’accès vers tout Service tiers à tout moment à son entière discrétion et sans préavis. Dialog-Agency  n’est pas responsable envers quiconque de l’interruption ou la suspension de l’accès à tout Service tiers ou pour sa désactivation. Dialog-Agency  vous recommande vivement de consulter un spécialiste avant d’utiliser ou de compter sur les Services tiers afin d’assurer qu’ils répondent à vos besoins. En particulier, les calculatrices fiscales devraient être utilisées à titre indicatif uniquement et non comme un substitut à des conseils fiscaux indépendants pour évaluer les taux de taxation adéquats à facturer à vos clients.
  6. Si vous installez ou activez un Service tiers pour l’utiliser avec les Services, vous nous autorisez à donner accès au Fournisseur tiers concerné à vos données et autre Matériel et à prendre toutes les autres mesures nécessaires pour l’interfonctionnement du Service tiers avec les Services. Tout échange de données, de Matériel ou autres interactions entre vous et le Fournisseur tiers est uniquement entre vous et ce Fournisseur tiers. Dialog-Agency  n’est pas responsable de toute divulgation, modification ou suppression de vos données ou autre Matériel, ou pour toute perte ou dommage correspondants que vous pourriez subir à la suite de l’accès par un Service tiers ou un Fournisseur tiers à vos données ou autre Matériel.
  7. Google Maps est un Service tiers utilisé en lien avec les Services. Votre utilisation des Services dépend de votre acceptation de la Politique d’utilisation acceptable de Google Maps et Earth Enterprise Universal, des Conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps et Google Earth et de la [Politique de confidentialité] de Google (https://www.google.com/intl/ALL/policies/privacy/index.html) telles qu’elles peuvent être modifiées par Google de temps à autre.
  8. La relation entre vous et tout Fournisseur tiers ne concerne que vous et ce Fournisseur tiers, et Dialog-Agency  n’est pas obligée d’intervenir dans un litige entre vous et un Fournisseur tiers.
  9. Dialog-Agency  ne sera en aucun cas tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs, extraordinaires, exemplaires ou autres quels qu’ils soient qui découlent d’un Service tiers ou de votre relation contractuelle avec un Fournisseur tiers, y compris les Experts. Ces limites sont applicables même si Dialog-Agency  a été avisée de la possibilité de tels dommages. Les limites qui précèdent s’appliqueront dans toute la mesure permise par la loi.
  10. Vous acceptez de nous indemniser et de dégager (le cas échéant) la société mère, les filiales, les affiliés, les partenaires, les dirigeants, les administrateurs, les responsables, les employés et les fournisseurs de Dialog-Agency , de toute responsabilité à l’égard de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocats, découlant de votre utilisation d’un Service tiers ou de votre relation avec un Fournisseur tiers.

18. Services prototypes

De temps à autre, Dialog-Agency  peut, à son entière discrétion, vous inviter à utiliser, à titre d’essai, des fonctionnalités de pré-version ou prototypes en cours de développement et non encore disponibles pour tous les marchands (« services prototypes »). Les services prototypes peuvent être soumis à des conditions générales supplémentaires que Dialog-Agency  vous fournira avant votre utilisation des services prototypes. Ces services prototypes, ainsi que toutes les conversations associées et la documentation s’y rapportant, seront considérés comme des informations confidentielles de Dialog-Agency  et seront soumis aux dispositions de confidentialité de cette entente. Sans limiter la portée générale de ce qui précède, vous acceptez de ne faire aucune déclaration publique ni de divulguer autrement votre participation aux services prototypes sans le consentement écrit préalable de Dialog-Agency . Dialog-Agency  ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie que les services prototypes fonctionneront. Dialog-Agency  peut interrompre les services prototypes à tout moment et à son entière discrétion.
Dialog-Agency  décline toute responsabilité pour les dommages résultant d’un service prototype.
Les services prototypes peuvent ne pas fonctionner de la même manière qu’une version finale.

Dialog-Agency  peut modifier ou ne pas publier une version finale ou commerciale d’un service prototype à son entière discrétion.

19. Retours d’expérience et avis

Dialog-Agency  accueille toutes les idées et/ou suggestions concernant des améliorations ou des ajouts aux services. En aucun cas, la divulgation d’idées, de suggestions ou d’éléments connexes, ni les avis des services, des services tiers ou de tout fournisseur tiers (collectivement appelé « retour d’expérience ») reçus par Dialog-Agency  ne seront soumis à une obligation de confidentialité ou d’attente de compensation. En envoyant un retour d’expérience à Dialog-Agency  (qu’il soit directement envoyé à Dialog-Agency  ou publié sur un forum ou une page hébergés par Dialog-Agency ), vous renoncez à tous les droits sur le retour d’expérience et vous acceptez que Dialog-Agency  soit libre de mettre en œuvre et d’utiliser le retour d’expérience si nous le souhaitons, tel qu’il a été fourni par vous ou tel que modifié par Dialog-Agency , sans autorisation ni licence de votre part ou de la part d’un tiers. Tout avis relatif à un service tiers ou à un fournisseur tiers que vous soumettez à Dialog-Agency  doit être exact, au meilleur de votre connaissance, et ne doit pas être illégal, obscène, menaçant, diffamatoire, indiscret, contraire aux droits de la propriété intellectuelle, ou autrement préjudiciable à l’égard de tiers, ou contestable. Dialog-Agency  se réserve le droit (mais non l’obligation) de supprimer ou de modifier un retour d’expérience de services tiers ou de fournisseurs tiers, mais n’inspecte pas régulièrement les retours d’expérience publiés.

20. Procédure de retrait

Dialog-Agency  appuie la protection de la propriété intellectuelle et demande aux marchands Dialog-Agency  de faire de même. Nous avons comme politique de répondre à tous les avis de violation alléguée du droit d’auteur. Si une personne croit que l’un de nos marchands viole ses droits de propriété intellectuelle, elle peut envoyer à l’agent désigné de Dialog-Agency  par email. Après avoir reçu une demande, nous pouvons supprimer ou désactiver l’accès au matériel désigné comme étant une violation du droit d’auteur. Après avoir reçu un avis de retrait, le marchand peut répondre par un avis de contestation à l’aide de notre formulaire, s’il conteste la plainte. Le plaignant initial dispose de 14 jours ouvrables après notre réception de la contestation pour obtenir une ordonnance du tribunal interdisant au marchand de se livrer à l’activité illicite, sans quoi nous restaurerons le matériel.

21. Droits des tiers

À l’exception de Dialog-Agency  et de ses sociétés affiliées, des utilisateurs de Dialog-Agency  ou de toute personne accédant aux Services Dialog-Agency  conformément aux présentes Conditions d’utilisation, sauf disposition contraire des présentes Conditions d’utilisation, aucune personne ou entité qui n’est pas partie à ces Conditions d’utilisation n’a le droit d’appliquer toute condition de ces Conditions d’utilisation, que cette personne ou entité ait été identifiée par son nom, en tant que membre d’un groupe ou en tant que réponse à une description particulière. Pour éviter tout doute, cela ne doit pas affecter les droits de tout cessionnaire ou bénéficiaire autorisé des présentes Conditions.

22. Confidentialité et protection des données

Dialog-Agency  s’engage fermement à protéger la confidentialité de vos renseignements à caractère personnel et de celles de vos clients. En utilisant le service, vous reconnaissez et acceptez que la collecte, l’utilisation et la divulgation de ces renseignements à caractère personnel par Dialog-Agency  soient régies par notre politique de confidentialité.

De plus, si vous êtes établi(e) dans l’Espace économique européen, vous fournissez des biens ou des services à des clients situés dans l’EEE,  vous êtes autrement soumis(e) aux exigences du règlement général de l’UE sur la protection des données, la collecte et l’utilisation par Dialog-Agency  des renseignements à caractère personnel des résidents européens sont également soumises à notre addendum sur le traitement des données.

Les services Dialog-Agency sont édités par LMi
20 rue Taine
75012 Paris